Статья представляет 23 работающих принципа, которые помогут говорить убедительно. Например, использование слова 'и' вместо 'но' и 'и все же', а также избегание грубого 'нет'. Статья также рассказывает, почему стоит использовать слово 'для' вместо 'против' и почему не стоит использовать выражение 'честно говоря'.